Tugas ke-4
A. Definisi Komunikasi
Komunikasi adalah suatu proses
penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak ke pihak yang lain.
Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan maupun tulisan yang dapat
dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat
dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan
gerak-gerik badan, menunjukan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan
kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal.
B. Proses Komunikasi
Proses komunikasi adalah bagaimana
komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat menciptakan
suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya. Proses komunikasi
ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan
komunikasi pada umumnya). Proses komunikasi termasuk juga suatu proses
penyampaian informasi dari satu pihak ke pihak lain dimana seseorang atau
beberapa orang, kelompok, organisasi dan masyarakat menciptakan dan menggunakan
informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Komunikasi berasal
dari bahasa latin communis yang berarti sama. Communico, communicatio atau
communicare yang berarti membuat sama. Secara sederhana komunikasi dapat
terjadi apabila ada kesamaan antara penyampaian pesan dan orang yang menerima
pesan.
Pada umumnya komunikasi dilakukan
secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila
tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih
dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, dan menunjukkan sikap
tertentu seperti tersenyum, mengangkat bahu dan sebagainya. Komunikasi ini
disebut komunikasi nonverbal. Proses komunikasi bertujuan untuk menciptakan
komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya). Proses
komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusia dan ada
penyampaian pesan untuk mewujudkan motif komunikasi. Melalui komunikasi sikap
dan perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat dipahami oleh pihak lain.
Komunikator
Komunikator adalah pihak yang
bertindak sebagai pengirim pesan dalam sebuah proses komunikasi. Dengan kata
lain, komunikator merupakan seseorang atau sekelompok orang yang berinisiatif
untuk menjadi sumber dalam sebuah hubungan. Seorang komunikator tidak hanya
berperan dalam penyampaian pesan kepada penerima, namun juga memberikan respons
dan tanggapan serta menjawab pertanyaan dan masukan yang disampaikan oleh
penerima, dan public yang terkena dampak dari proses komunikasi yang
berlangsung secara langsung maupun tidak langsung.
Pesan
Pesan adalah setiap pemberitahuan
kata, atau komunikasi baik lisan maupun tulisan, yang dikirimkan dari satu
orang kepada orang lain.
Penerima
Penerima adalah pihak yang
memperoleh pesan atau stimulus yang dikirim oleh sumber. Stimulus yang diterima
tersebut dapat terdiri dari beraneka ragam bentuk, seperti kata-kata tulisan,
gerak-gerik, mimic muka, ekspresi wajah, sentuhan aroma, serta perbuatan atau
tingkah laku lawan bicara.
Feedback
Feedback adalah isyarat atau
tanggapan yang berisi kesan dari peneriama pesan dalam bentuk verbal maupun non
verbal.
Proses komunikasi dapat terjadi
apabila ada interaksi antar manusia dan ada penyampaian pesan untuk mewujudkan
motif komunikasi.
Tahapan proses komunikasi adalah
sebagai berikut :
Penginterpretasian
Penyandian
Pengiriman
Perjalanan
Penerimaan
Penyamdian balik
Penginterpretasian
C. Hambatan dalam Komunikasi
Hambatan fisik
Hambatan fisik menyangkut hal-hal
yang berkaitan dengan fisik atau badan seseoranng, misalnya tuna rungu atau
orang yang tidak bisa mendengar.
Hambatan kepribadian
Kesulitan untuk memiliki topic
pembicaraan dengan orang lain.
Hambatan usia
Usia kadang menjadi hambatan saat
berkomunikasi, misalnya anak takut menyampaikan sesuatu kepada orang tuanya.
Atau saat orang tua berbicara anak harus diam mendengarkan, akibatnya
komunikasi hanya terjadi satu arah saja.
Hambatan budaya
Hambatan bahasa
Bahasa kerap menjadi hambatan bila
kita berbeda bahasanya dan kita tidak mengerti dengan bahasa lawan bicara kita.
Hambatan kecakapan teknologi
Hambatan lingkungan sekitar
D. Komunikasi interpersonal dalam organisasi
Komunikasi interpersonal adalah
komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih yang biasanya tidak diatur
secara formal. Dalam komunikasi interpersonal, setiap partisipan menggunakan
elemen dari proses komunikasi.
1.
Componentia
Menjelaskan komunikasi antar pribadi
dengan mengamati komponen-komponen utamanya, dalam hal ini adalah penyampaian
pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh orang lain dengan berbagai
dampaknya dan dengan peluang untuk memberikan umpan balik dengan segera.
2.
Situational
Interaksi tatap muka antara dua
orang dengan potensi umpan balik langsung dengan situasi yang mendukung
disekitarnya.
E. Model pengolahan informasi dalam komunikasi
Rational, Limited capacity,
Export,Cyberneric
Model-model pengolahan informasi
pada dasarnya menitikberatkan pada cara-cara memperkuat dorongan-dorongan
internal manusia untuk memahami dunia dengan cara menggali dan
mengorganisasikan data, merasakan adanya masalah dan mengupayakan jalan
pemecahannya, serta mengembangkan bahasa untuk mengungkapkannya. Model
pengolahan informasi berorientasi pada : proses kognitif, pemahaman dunia,
pemecahan masalah, berfikir induktif.
F. Model interaktif manajemen dalam komunikasi
1. Confidence
Dalam manajemen timbulnya suatu
interaksi karena adanya rasa nyaman. Kenyamanan tersebut dapat membuat suatu
organisasi berthan lama dan menimbulkan suatu kepercayaan dan pengertian.
2. Immediaty
Immediaty adalah model organisasi
yang membuat suatu organisasi tersebut menjadi segar dan tidak membosankan.
3. Interaction manajemen
Adanya berbagai interaksi dalam
manajemen seperti mendengarkan dan juga menjelaskan kepada berbagai pihak yang
bersangkutan.
4. Expressiveness
Mengembangkan suatu komitmen dalam
suatu organisasi dengan berbagai macam ekspresi perilaku.
5. Other orientation
Dalam hal ini suatu manajemen
organisasi berorientasi pada pegawai.
Sumber :
